Frequently Asked Question
Bagaimana Mengecek Trouble Ticket yang telah Anda buat?
Last Updated 6 years ago
Setelah user membuat dan mengirim tiket maka akan ada balasan otomatis dari email user yang bersangkutan untuk menginformasikan tiket sudah dibuat dan sudah terkirim ke bagian it operation center, maka selanjutnya mohon ditunggu untuk dari bagian it operation untuk menjawab tiket/menangani permasalah dari user. Jawaban tiket juga akan otomatis akan mengirimkan email dan silahkan ikuti link yang termuat pada email tersebut.
Setiap user yang mengirimkan tiket maka akan tercatat pada log, dan dapat dilihat semua tiket yang sudah terkirim sebelumnya melalui menu Tickets/Tiket