Frequently Asked Question

Untuk memperjelas keterangan, kadang diperlukan gambar atau attachment untuk memudahkan pemahaman user dengan jawaban kita maka kadang kita akan menambahkan attachment atau sekedar gambar di penjelasan Trouble Ticket. Untuk melakukan itu, jika kita akan menambahkan attachment maka cukup dengan memilih file yang ada di local computer kita dengan mengklik browse...

Atau jika gambar sudah ada di clipboard (sudah ada proses copy sebelumnya); maka cukup di paste saja di kolom komentar yang sedang di edit.

Maka gambar atau attachment sudah masuk dalam keterangan Trouble Ticket tersebut