Frequently Asked Question

Setelah user membuat dan mengirim tiket maka akan ada balasan otomatis dari email user yang bersangkutan untuk menginformasikan tiket sudah dibuat

Mohon ditunggu untuk support team menjawab tiket / menangani permasalahan dari user.

Jawaban tiket juga akan otomatis mengirimkan email dan silahkan ikuti link yang termuat pada email tersebut.

Setiap user yang mengirimkan tiket maka akan tercatat pada log, dan dapat dilihat semua tiket yang sudah terkirim sebelumnya melalui menu Tickets/Tiket

----------------------------------------------------------------------------------------------

After creating ticket, there will be an automatic e-mail from user e-mail to inform that the ticket has been created.

Please wait for support team to reply / handle the problem.

Replied ticket will automatically send an e-mail to user e-mail, please follow the link in the e-mail.

Every ticket created by user will be recorded in the log, and can be seen through Ticket menu.